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舟山市都市陽光裝飾有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 建筑/設計/裝潢 公司性質: 私營企業
發布日期 2019-12-09 工作地點 舟山市>>市區 招聘人數 1
工作年限 一年以上 學歷要求 其他 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 面議
職位描述
崗位職責:
1、負責新客戶跟進、電話回訪;
2、負責投訴處理、反饋,并且分析客戶投訴原因,提出處理方案和建議;
3、負責向客戶反饋投訴處理意見,并跟蹤處理結果,做好客戶回訪工作;
4、在客戶投訴處理過程中,了解客戶對產品及服務的滿意度;
5、客戶補單、質量、退款的售后問題跟進、處理;
6、接受上級領導臨時性工作安排。

任職要求:
1、23歲以上,女性,大專以上學歷;
2、1年以上客服工作經驗,具備呼叫中心工作經驗優先考慮;
3、性格開朗、良好親和力、心態好,耐心細致;
4、具備溝通協調能力、說服能力、抗壓能力、客戶服務意識。
5、熟悉辦公軟件操作,熟悉公司售后服務流程,及家居產品知識。

公司福利:
1、五險、良好的晉升機制
2、帶薪產假、婚假、喪假、病假、帶薪年假及獎勵性年假
3、體育活動比賽、旅游/拓展、節日禮品、生日派對
4、具有陽光特色的陽光成長學院,定期為學員們提供完善的系統化的培訓服務

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